This website uses third party cookies exclusively to collect analytics data. If you continue browsing or close this notice, you will accept their use. To know more about it read our Privacy Policy .
You allowed the use of cookies

RÜCKGABEN & STORNIERUNGEN

A. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN VOR VERSENDUNG

Sie können jede Bestellung kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, soweit die Versendung Ihrer Bestellung noch nicht durchgeführt wurde. Unsere Firma beginnt die Abwicklung nach Eingang der Bestellungen über den Online-Shop sofort.

Sie können jederzeit eine Stornierungs-Anfragen stellen, über das Formular oder kontaktieren Sie das Call-Center (den Support-Bereich finden Sie auf der Website).

Unsere Kundenservicemitarbeiter werden bei unserem Lager eine Stornierung Ihrer Bestellung anfragen. Sollte diese Anfrage erfolgreich sein, werden sie Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken und die Stornierung ist kostenlos. War die Stornierung nicht möglich, werden die Artikel an Sie geliefert und Sie können auf dem beschriebenen Weg an uns zurückgegeben werden.

B. RÜCKGABE VON ARTIKELN NACH VERSENDUNG - MANGELHAFTE ARTIKEL

Rückgaberecht, ohne Begründung, innerhalb 30 Tagen ab dem Lieferdatum. Im Falle von mangelhaften Artikeln innerhalb eines Jahres. Die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte bleiben davon unberührt. Ist Ihr Anspruch gerechtfertigt, werden der Kaufpreis und die Transportkosten rückerstattet. Für praktische Informationen über Rückgaben und Rückerstattungsdetails konsultieren Sie bitte die Online-Hilfe der Website.

C. Widerrufsrecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sein sollten, können Sie sie innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben, sofern:

1) die Produkte nicht in irgendeiner Weise gewaschen oder verwendet worden sind (es ist erlaubt die Bekleidung und die Größe und die Maße zu testen aber nicht erlaubt sie aktiv zu tragen)

2) Die Produkte wurden nicht verändert

3) Alle Produkte sind vollständig und originalverpackt

Für die Rückgabe müssen Sie das Formular unter diesem Link vollständig ausfüllen ( http://www.alecycling.com/doc/Alé_Rücksendeformular.pdf) oder den Support auf der Web-Site kontaktieren. Die Versandkosten für die Rückgabe wird von A.P.G., als Service für die beste Kundenzufriedenheit übernommen. Zur Abholung der Ware ist es notwendig einen Termin zu buchen, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (customer@apgcycling.com). die Ware muss für die Abholung sorgfältig für den Versand verpackt werden. Kann die Ware nicht zurückgenommen werden, weil der Kunde nicht zu Hause ist, oder weil das Paket nicht wie vorgeschrieben für den Versand verpackt wurde, sind alle nachfolgenden Kosten vom Kunden zu tragen.

Wenn der Kunde der Firma kommuniziert hat dass ein Produkt zurückgeben werden soll, wird APG alle erhaltenen Zahlungen zurück erstatten, einschließlich der Kosten für die erste Lieferung (nur die Kosten eines Standartversand) nach Abschluss der Abwicklung. APG behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Eingang der Produkte vorzuenthalten.

D. UMTAUSCH VON ARTIKELN

Derzeit ist ein Umtausch von Artikeln ausgeschlossen. Sie können den/die Artikel jedoch zurückgeben. Siehe Abschnitte B und C. Um einen Artikel in einer anderen Farbe oder Größe zu erhalten, müssen Sie eine neue Bestellung auf der Website aufgeben.

E. INFORMATIONEN ÜBER DIE ERSTATTUNGEN

Die Auszahlung von Erstattungen richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode. Sie erhalten die Erstattung, sobald der Artikel zurückgesandt und der Vorgang bearbeitet wurde. Falls Sie Artikel zurückgeben, weil sie Mängel aufweisen oder anderweitig nicht Ihrer Bestellung entsprechen, übernehmen wir die Versandkosten für die Auslieferung und Rücksendung. Die Versandkosten für die Rücksendung werden durch den Käufer getragen falls keine Mängel oder und die Bestellung Fehler enthält.

Trova rinvenditore

FINDEN Sie einen Händler in Ihrer Nähe

HÄNDLERSUCHE